新氧整形平臺售違禁藥,入駐機(jī)構(gòu)線下私售違禁藥,對新氧而言,其頭頂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美獨(dú)角獸的光環(huán),未來如果成功赴美上市,便有望成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美服務(wù)第一股。由于整個人口紅利的大環(huán)境放緩,獲取單個用戶的成本在提高,新氧需要通過廣告投入等營銷方式去獲取更多的用戶,所以公司必須要去創(chuàng)造其他的營收,以此來跟用戶成本做對沖。
新氧APP首頁,是各類醫(yī)美關(guān)鍵詞的分區(qū),用戶可根據(jù)自身需要,選擇不同分區(qū),進(jìn)而在分區(qū)內(nèi)進(jìn)一步細(xì)化選擇具體的消費(fèi)項目。分區(qū)下除了廣告位以外,則是眾多的用戶發(fā)帖以及產(chǎn)品推薦。很多用戶會在其中上傳自身整形前后的對比照片,點(diǎn)擊進(jìn)去以后,則會鏈接到其整形的所在醫(yī)院以及對應(yīng)項目。
在除皺瘦臉區(qū),可以看到眾多醫(yī)院的商品信息,價格參差不齊,單以注射去魚尾紋一項來說,價格從最低的99元到最高的7800元,相差幾十倍。記者從篩選條件中選擇了該項目銷量最高的產(chǎn)品,北京凱潤婷醫(yī)療美容醫(yī)院,以下簡稱凱潤婷的衡力20單位,價格為99元。
目前,我國市場監(jiān)督管理總局僅批準(zhǔn)上市兩種注射用A型肉毒毒素,俗稱肉毒素,分別為蘭州生物制品研究所生產(chǎn)的國產(chǎn)產(chǎn)品,商品名衡力和進(jìn)口產(chǎn)品保妥適BOTOX。凱潤婷醫(yī)院以99元的價格為顧客完成20U的衡力肉毒素注射,價格是明顯低于市場平均價格的。
準(zhǔn)備為記者注射的醫(yī)生表示,自己是從公立醫(yī)院離職到此任職的,配藥完成后,在沒有進(jìn)行皮試的情況下,醫(yī)生已經(jīng)準(zhǔn)備為記者進(jìn)行注射,隨后記者提出想要驗(yàn)藥,卻遭到拒絕。為此,記者重新找到面診醫(yī)生,對方表示,我們公司的老板說過,不會有驗(yàn)藥的服務(wù),信不過可以給你辦退款,但是驗(yàn)藥不可能的。
入駐機(jī)構(gòu)線下私售違禁藥
但在新氧APP的相關(guān)藥品列表中,除了衡力和保妥適,還有未獲我國批準(zhǔn)上市的其他品牌的肉毒素產(chǎn)品,如韓國的粉毒,綠毒等。通過新氧平臺搜索,搜索粉毒等關(guān)鍵詞,會出現(xiàn)一些韓國整形醫(yī)院,預(yù)約數(shù)從幾十到幾百不等。對于這些國內(nèi)未批準(zhǔn)上市的藥品出現(xiàn)在新氧平臺的問題,新氧APP客服人員未作明確答復(fù),僅稱:這些藥如果能在平臺搜到就可以直接聯(lián)系,如果聯(lián)系不到就沒辦法了。
在新氧APP上注冊的有些醫(yī)美機(jī)構(gòu),通過平臺聯(lián)系時表示沒有人胎素等違禁藥,但客戶到店后,卻私下銷售上述違禁藥品。同樣在凱潤婷醫(yī)院,記者在此前線上預(yù)約時,曾咨詢客服凱潤婷是否可以打人胎素,對方稱沒有這種藥品。然而記者在院內(nèi)面診時,醫(yī)生表示可以打我們這邊59800一針,基本一年打一針,要打的話提前一周預(yù)約,預(yù)約時直接全款。
按照國家相關(guān)規(guī)定,我國藥品監(jiān)督管理部門從未批準(zhǔn)人體胎盤素等人體胚胎美容藥品生產(chǎn),也未批準(zhǔn)進(jìn)口有關(guān)胎盤制劑。近兩年,我國各地海關(guān)時有查貨違規(guī)進(jìn)口人胎素針劑,但由于網(wǎng)上關(guān)于人胎素的一些科普推廣信息稱此類藥品可有效延緩衰老,改善睡眠,美白肌膚等等,人胎素的走私現(xiàn)象屢禁不止。
隨著整個大環(huán)境的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)人口流量增長趨緩,新氧單靠現(xiàn)在的商業(yè)模式很難維持現(xiàn)有的營收增長,也難以去支撐未來企業(yè)的發(fā)展。目前新氧和整個行業(yè)面臨的情況是平臺流量在下滑,販賣流量的模式需要尋求新的增量市場,平臺需要逐步轉(zhuǎn)型。
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