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　　紫燕百味雞發布致歉聲明,稱重后偷拿顧客牛肉？江蘇南通啟東一家紫燕百味雞門店被指店員偷盜顧客已經稱好的牛肉,引發關注。當天下午,紫燕百味雞官方微信公號發布致歉聲明。向全國所有門店重申服務規范與操作標準,力爭為消費者打造更好的消費體驗,杜絕此類事件再次發生。

　　南通啟東市凱旋路加盟門店店員在銷售過程中有不當行為。公司對此高度重視,第一時間成立專案小組,并連夜開展核查工作,確認具體情況,現經查實,確實有店員存在不當行為。該涉事店員的行為嚴重失德,直接損害了消費者的正當權益,嚴重違反了公司的經營管理制度。

　　紫燕百味雞發布致歉聲明

　　公司已迅速采取以下處理措施,涉事門店停業整頓、涉事店員立即開除、全國門店通報警示。此外,公司將依據該消費者當日消費金額的十倍進行現金補償,并贈送1000元的品牌無門檻消費卡一張。同時,為向在南通啟東市凱旋路加盟門店消費的其他消費者表達歉意,將開啟為期10天的補償回饋。此外,公司將在全國門店加強銷售環節的透明化服務培訓,歡迎廣大消費者的持續監督,相關意見或建議經采納或核實,公司也會給到不低于500元的品牌消費卡獎勵。

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　　全國門店通報警示,向全國所有門店重申服務規范與操作標準,力爭為消費者打造更好的消費體驗,杜絕此類事件再次發生。

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