領克語音誤關大燈致撞車,高管回應致歉已優化更新,近日,一車主駕駛領克夜間在高速上行駛時,語音操作誤關大燈致車輛撞上護欄。領克高管穆軍回應稱,我們第一時間完成了語音控制優化方案,現已通過云端推送更新,后續在行駛狀態下只能通過手動控制大燈關閉。
據媒體報道,一名男子在駕駛領克Z20行駛時,通過語音助手說關閉所有閱讀燈,結果卻觸發語音助手錯誤操作,導致車輛大燈被熄滅,最終發生車禍。
領克語音誤關大燈致撞車
事件發生于凌晨,當事車主透露,事發時高速路段無路燈,夜色漆黑。他通過語音指令嘗試關閉車內閱讀燈,沒想到車機并未準確識別指令。指令下達后,車輛不僅沒關掉閱讀燈,反而將包括車頭大燈在內的所有燈光全部關閉。瞬間,前方道路陷入一片黑暗,駕駛員頓時陷入慌亂。
情急之下,男子急忙再次下達語音指令,想要重新打開車燈,但由于語速過快,車機未能識別其指令,無法及時開啟燈光。在沒有任何照明的情況下,車輛失去視線引導,最終失控撞上高速護欄,所幸未造成人員傷亡,具體財產損失暫未披露。視頻記錄顯示,車主多次呼喚車機重開燈光但被回復暫時還不會喲。
領克,接電客服回應稱,當時受到高速噪音,網絡環境等影響,系統對車主的語音指令識別錯誤,觸發了異常現象。目前,已緊急通過云端優化語音控制修復問題,后續若車主在行駛過程中涉及大燈,可通過拉動撥桿或通過中控屏操作。
針對領克Z20車輛行駛中語音誤操作控制關閉大燈的情況,領克汽車銷售有限公司副總經理穆軍公開回應稱,我們第一時間完成了語音控制優化方案,現已通過云端推送更新,后續在行駛狀態下只能通過手動控制大燈關閉,請大家放心。感謝用戶的反饋與監督,對此帶來的困擾深表歉意。
領克是由吉利汽車集團與沃爾沃汽車集團聯合創立的全球化高端汽車品牌,在德國柏林首次發布,以生而全球,開放互聯為核心理念,強調個性,開放,互聯的品牌價值,融合歐洲技術,設計與全球制造資源。
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